Il Settore Servizi Informatici garantisce il funzionamento e lo sviluppo delle infrastrutture tecnologiche informatiche del Dipartimento, supportando attività didattiche, di ricerca e amministrative. Si occupa della gestione della rete e dei sistemi, delle risorse di calcolo ad alte prestazioni, delle aule informatiche e degli ambienti virtuali. Fornisce inoltre supporto per gli acquisti di hardware e software, cura i siti web istituzionali e la piattaforma e-learning Moodle, e assicura il corretto funzionamento degli applicativi gestionali. L'obiettivo è offrire servizi affidabili ed efficienti a docenti, ricercatori, studenti e personale tecnico-amministrativo, accompagnando il Dipartimento nell'evoluzione digitale.

Attività

1. Supporto tecnico all'utenza — assistenza agli utenti per l'installazione e la configurazione di hardware e software su postazioni di lavoro. Interviene in caso di malfunzionamenti e guasti, garantendo il ripristino rapido dell'operatività.
2. Infrastruttura e servizi di rete — gestione e manutenzione della rete dipartimentale, dei server e dei sistemi di virtualizzazione. Comprende il monitoraggio della sicurezza informatica e la continuità operativa dei servizi.
3. Calcolo scientifico ad alte prestazioni (HPC) — gestione delle risorse di calcolo dedicate alla ricerca, con supporto agli utenti per l'accesso e l'utilizzo dei cluster. Garantisce ambienti di elaborazione potenti e scalabili per progetti scientifici complessi.
4. Aule informatiche e VLAB — gestione e manutenzione delle postazioni nelle aule didattiche e degli ambienti virtuali di laboratorio. Assicura la disponibilità degli strumenti software necessari per le attività didattiche e formative.
5. Acquisti informatici hardware e software — supporto tecnico-amministrativo per l'acquisizione di apparecchiature, licenze software e servizi informatici. Gestisce le procedure di acquisto nel rispetto della normativa vigente.
6. Siti web e Moodle — sviluppo e manutenzione dei siti web dipartimentali nel rispetto delle linee guida di Ateneo. Gestione della piattaforma e-learning Moodle a supporto della didattica.
7. Applicativi gestionali — gestione e supporto dei software amministrativi e gestionali in uso al Dipartimento. Garantisce l'integrazione con i sistemi informativi di Ateneo e l'assistenza agli utenti

Canale preferenziale per l’invio delle richieste

Per richieste di assistenza utilizzare in via preferenziale il sistema Helpdesk (https://www.dii.unipd.it/helpdesk).

Se non si dispone delle credenziali istituzionali (Single Sign On), inviare la richiesta via email all'indirizzo informatici.dii@unipd.it

Orario

Il personale del Settore Servizi Informatici è generalmente presente in sede dal lunedì al giovedì, dalle 9.00 alle 17.00, e il venerdì dalle 9.00 alle 14.00.

Si ricorda che il personale potrebbe essere impegnato in attività istituzionali esterne. Si consiglia di aprire un ticket tramite l'Helpdesk per concordare un appuntamento.

Responsabile

Virginia Mattera

Staff

Sede via Gradenigo: Barbara Capaccioli, Manuele Lazzarato, Virginia Mattera, Paolo Nobili, Stefano Pintonello, Benedetta Ruffatti

Sede via Marzolo: Gilberto D’Arduini, Leonardo Girardi, Luca Truppini

Sede via Venezia: Dario Vettore, Federico Giacomin